На оценку повлияли наличие аккаунтов во «ВКонтакте», Телеграм и Одноклассники, периодичность публикаций, оформление аккаунта, работа с комментариями, прямые эфиры, качество фото и видео, количества подписчиков страницы, а также другие параметры
Страницы оценивались по 100-бальной системе в течение квартала. Лидером стал Евгений Моисеев — глава Кисловодска. В пятерку также вошли главы Кировского городского округа Николай Новопашин, Предгорного муниципального округа Николай Бондаренко, Арзгирского муниципального округа Алексей Палагута и глава города-курорта Пятигорска Дмитрий Ворошилов.
Анализ показал, что главы стали активней подходить к ведению социальных сетей и общаться с жителями в интернете. Выросло количество прямых эфиров, где люди могут задать вопрос и услышать ответ из первых уст, либо обозначить свою проблему и найти пути её решения. Улучшилось и качество контента.
Сегодня страницы глав выступают инструментом диалога, который помогает доносить до жителей важную информацию быстрее и понятнее, чем через официальные каналы связи, отмечают аналитики. Такая коммуникация также даёт возможность видеть реакции людей на принятые решения и оперативно давать обратную связь.