сб, 27 июль
10:24
+25 °С, ясно
Более тысячи управленческих решений принято на основе аналитики ЦУР — Дмитрий Чернышенко
1 декабря 2022, 16:44НовостиФото: «Победа26» / За 2 года в 2,5 раза сократилось время отработки обращений ргиона
Заместитель председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко привёл данные о работе Центров управления регионами за два года. Их запустили с 1 декабря 2020-го по поручению президента России Владимира Путина.
ЦУРы созданы в 84 регионах России, а также в 530 муниципалитетах. Они собирают и оперативно отрабатывают проблемные вопросы по всем сферам, связанным с жизнью субъекта.
«За два года работы центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за два года на местах было принято более тысячи управленческих решений в самых разных сферах — ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство»,
пояснил Дмитрий Чернышенко.К системе мониторинга Центров подключено около 6,5 тыс. пабликов федеральных и региональных органов власти, подведомственных учреждений и свыше 100 тыс. госпабликов. Сейчас обратную связь подключают также к коммерческим компаниям, которые работают с населением. На сегодняшний день налажено взаимодействие с 327 ресурсоснабжающими и управляющими организациями.
Обратная связь с населением — это ключевой показатель эффективности работы власти. Поэтому некоторые регионы ввели прямую взаимосвязь уровня зарплат госслужащих и качественного значения и скорости ответов на жалобы.
«Изначальная задача ЦУР — содействие цифровой трансформации регионов России. Пандемия значительно ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось очень своевременным. Властям регионов удалось сохранить высокое качество коммуникации с гражданами в новых условиях. Появились и другие форматы — от прямых эфиров чиновников в соцсетях до принятия федерального закона о госпабликах»,
подчеркнул генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.